首先排查是否因為停車忘記斷電造成的蓄電池虧電，是否因為增加車載電子產品改裝線路造成的電池漏電。

風帆蓄電池按照銷售承諾，向客戶提供標準售后保障服務，質保期內（含延保服務），出現虧電無法正常使用，一律需要去門店充電后檢測。超出質保期，可以提供門C店檢測服務，產生的費用由客戶與門店協商，現場向門店支付。

蓄電池不提供上門檢測服務，客戶車輛無法正常啟動，指定要求風帆提供售后服務的，在服務機構能力允許的情況下，上門僅提供有償搭電服務80元/次，由客戶支付。

蓄電池本身不會大量自放電，出現車輛無法啟動，需要首先檢測蓄電池使用狀態，屬于嚴重虧電的，可以通過救援搭電的方式，恢復車輛啟動，檢測發電量，車輛一般發動機轉速1500轉以上著車20分鐘后，熄火再啟動成功的，檢測蓄電池電壓正常的，可以排除蓄電池自身質量問題，正常情況車輛靜置狀態下釋放電流應在10毫安以內，超過的須排除車輛放電故障。

客戶所購商品售后檢測，均以門店檢測結果為依據，客戶出示的第三方檢測報告可以作為我們判斷產品質量的參考，不作為最終判斷是否屬于質量問題的依據。質保期內，門店確認屬于質量問題，直接為客戶更換新品?？蛻羲彯a品屬于質量問題，檢測換新后，質保由更換之日起，重新計算質保期限（不再享受延保服務）。非蓄電池質量問題，需要客戶檢修車輛故障，排除漏電。虧電蓄電池充電后繼續使用就可以了，須告知客戶需要對車輛故障進行排除。